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Speaker

Speaker für Voice AI, AI Agents und moderne Collaboration

Daniel Selbach erklärt, wie KI, Telefonie und moderne Business-Kommunikation zusammenwachsen – praxisnah, verständlich und mit klarem Blick auf echten Nutzen.

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Über Daniel als Speaker

Komplexe Technologie, verständlich erklärt

Daniel Selbach als Speaker für Voice AI und AI Agents

Daniel Selbach ist Voice AI & Collaboration Experte, Speaker und Host des Podcasts „Bits, Bots & Business“. Er spricht über Voicebots, AI Agents, Cloud-Telefonie und moderne Collaboration – immer mit dem Ziel, komplexe Technologie verständlich und entscheidungsrelevant zu machen.

Seine Vorträge richten sich an Unternehmen, Entscheider, Fachbereiche, Technologie-Teams, Partnerorganisationen und Communities, die verstehen wollen, wie KI die Business-Kommunikation verändert.

Speaker bei Events & Unternehmen

Sales Enablement SummitData Unplugged 2026Steuerberater ExpoTAXarenaPlacetel EventsCisco EventsGammaIHK KölnStarface COM.Vention

Formate

In welchem Format darf es sein?

Keynotes

30–45 Minuten Impuls für Konferenzen, Kundenevents und Leadership-Formate.

Panels

Einordnung und Diskussion zu KI, Voice AI, CX, Collaboration und Future of Work.

Webinare

Praxisnahe Online-Sessions für Kunden, Partner, Communities und Fachbereiche.

Workshops

Interaktive Formate zu Voice-AI-Use-Cases, AI-Agent-Szenarien und Collaboration Adoption.

Podcast-Gast

Experteninterviews zu Voice AI, AI Agents, Telefonie und Business-Kommunikation.

Vortragsthemen

Aktuelle Vorträge

Keynote 30–45 Min

Die Rückkehr des Anrufs: Warum Voice AI die Telefonie neu erfindet

Telefonie galt lange als alter Kanal. Doch mit Voice AI, AI Agents und intelligenter Automatisierung wird der Anruf wieder zu einem strategischen Touchpoint. Der Vortrag zeigt, warum Unternehmen Voice AI jetzt ernst nehmen sollten, welche Use Cases funktionieren und welche Fehler sie vermeiden müssen.

  • Warum der Telefonkanal durch Voice AI strategisch zurückkommt
  • Welche Anwendungsfälle heute realistisch funktionieren
  • Welche Fehler den Start ausbremsen
Keynote 30–45 Min

Vom Voicebot zum AI Agent: Was Unternehmen jetzt wirklich automatisieren sollten

Viele Unternehmen starten mit einfachen Bots, erwarten aber intelligente Agenten. Dieser Vortrag erklärt den Unterschied zwischen klassischen Voicebots und AI Agents, zeigt realistische Einsatzfelder und gibt ein Modell an die Hand, mit dem Unternehmen ihre Automatisierungsreife einschätzen können.

  • Der echte Unterschied zwischen Voicebot und AI Agent
  • Welche Automatisierungsstufe zu welchem Use Case passt
  • Ein einfaches Modell zur Einschätzung der Automatisierungsreife
Keynote 30–45 Min

Voice AI ohne Hype: 7 Fehler, die Unternehmen bei Voicebots vermeiden sollten

Voicebots scheitern selten nur an Technologie. Häufig fehlen klare Use Cases, saubere Daten, gutes Conversational Design oder eine funktionierende Übergabe an Menschen. Dieser Vortrag zeigt die häufigsten Fehler und wie Unternehmen Voice-AI-Projekte robuster aufsetzen.

  • Die 7 häufigsten Gründe, warum Voicebot-Projekte scheitern
  • Wie sich diese Fehler von Anfang an vermeiden lassen
  • Worauf es bei Daten, Dialog und Übergabe ankommt
Panel 30–45 Min

AI Agents im Kundenservice: Zwischen Effizienz, Vertrauen und Menschlichkeit

AI Agents können Kundenservice schneller und skalierbarer machen. Gleichzeitig entstehen neue Fragen zu Vertrauen, Transparenz und Kundenerlebnis. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen AI Agents sinnvoll einsetzen, ohne ihre Kundenbeziehung zu beschädigen.

  • Wo AI Agents im Service echten Mehrwert schaffen
  • Wie Vertrauen und Transparenz erhalten bleiben
  • Die Balance aus Effizienz und Menschlichkeit
Keynote 30–45 Min

Collaboration im KI-Zeitalter: Warum Kommunikation neu gedacht werden muss

Collaboration ist mehr als Meetings und Chat. Mit KI, Cloud-Telefonie und automatisierten Workflows verändert sich, wie Menschen, Systeme und Kunden miteinander kommunizieren. Der Vortrag zeigt, warum Collaboration zur Grundlage erfolgreicher KI-Adoption wird.

  • Warum Collaboration die Basis für KI-Adoption ist
  • Wie Telefonie, Plattformen und Workflows zusammenwachsen
  • Was das für Kommunikation in Unternehmen bedeutet

Zielgruppen

Wo Daniel auftritt

  • AI- und Tech-Konferenzen
  • Customer-Experience- und Contact-Center-Events
  • Collaboration- und Microsoft-365-Communities
  • SaaS- und Cloud-Kommunikations-Events
  • Kundenevents und Partnerevents
  • Webinare, Podcasts und Paneldiskussionen
  • Leadership- und Enablement-Formate

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