Podcast
Bits, Bots & Business
Der Podcast über Voice AI, AI Agents, Telefonie, Collaboration und digitale Geschäftsmodelle.
Worum es geht
Technologie mit Business-Perspektive
In „Bits, Bots & Business“ spricht Daniel Selbach über Technologien, die moderne Unternehmen verändern: Voice AI, AI Agents, Cloud-Telefonie, Collaboration-Tools, KI-Anwendungen und digitale Geschäftsmodelle.
Der Podcast verbindet technische Einordnung mit Business-Perspektive und richtet sich an alle, die verstehen wollen, was hinter den großen KI- und Collaboration-Trends wirklich steckt.
- Voice AI und Voicebots
- AI Agents und Automatisierung
- Cloud-Telefonie
- Collaboration und Future of Work
- Conversational Design
- Customer Experience
- Digitale Geschäftsmodelle
- KI-Adoption in Unternehmen
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Aktuelle Episoden

„Wer heute nicht über KI nachdenkt, wird es morgen schwer haben" – Interview mit Peter Nowack
Peter Nowack, Geschäftsführer der Gamma Placetel GmbH, über seinen Weg vom Beamten zum Gründer, den Aufbau von Placetel und warum KI-Telefonassistenten heute existenziell sind.

KI-Telefonassistenten: Mehr Buchungen als die Rezeption?
Kann ein KI-Telefonassistent mehr Termine und Buchungen erzeugen als ein Frontdesk-Team? Daniel Selbach spricht mit Christof Wieland über Voice AI im Mittelstand: von Hotels und Kanzleien bis zu Arztpraxen und Autohäusern.

Conversational Design: Erfolgsrezepte für gute Voicebot-Dialoge
Erfolgsrezepte für natürliche und effiziente Sprachdialoge in der Telefonie – was hinter dem Trendbegriff steckt.

Voicebot-Use-Cases heute: Wo stehen wir?
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NICE übernimmt Cognigy – Europas KI-Deal des Jahres
Milliarden-Deal in der KI-Branche: NICE kauft das deutsche KI-Startup Cognigy für 955 Mio. US-Dollar. Warum zahlt NICE so viel für Conversational AI „Made in Germany"?

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Du hast ein spannendes Thema für den Podcast?
Ich spreche mit Expertinnen, Gründern, Praktikern und Entscheidern über die Zukunft von KI, Kommunikation und Zusammenarbeit.